В своих отношениях с eBay насчет фидбэков я прошел три стадии:
сначала очень волновался - “поставят-не поставят”, потом - “забил”, и вот теперь снова — волнуюсь
В принципе, всякое верное развитие (подмечено философами) происходит по спирали — значит мы на верном пути
На самом деле все просто:
в самом начале ты еще новичок, тебе кажется, что от тебя все шарахаются, и хочется поскорее получить первую-вторую звезду, чтобы “быть как все”)))) Везде виден подвох, особенно напрягают китайцы — молчат, как партизаны, блин: выслали-не выслали, фидбэки не ставят… Еще страшно получить негатив, но обо этом чуть ниже.
Потом циферки за ебай-ником 1***y (х) растут, и на фоне уверенной соточки (100%) начинаешь подзабивать на это дело: ну подумаешь, фид не поставили, мало ли — может тебя чел случайно удалил из Май еБэй. Тьфу — завтра еще чего прикуплю, и будут фиды, и будет счастье

Но вот когда становишься на скользскую тропку продаж, пусть редких, пусть случайных — дрожание над фидами внезапно возвращается! То молоденькая девчушка на почте не расслышит слово “приоритетное” и отправит ваш бюстик Ленина баркасом через моря и окияны, и идти он будет два месяца, и все два месяца ваш покупатель будет скорее всего, мягко говоря, скрипеть зубами
То посылка придет быстро, но слегка приплющенной — с алебастром внутри вместо вождя :-)))) Короче, засады подстерегают на каждом шагу. И вот уже липкий страх ползет по позвоночнику — а как будет выглядеть мой рейтинг при соотношении всего ХХ фидов, из них 1 — неприятно красный негативчик((( ?
Недавно вот столкнулся с похожей ситуевиной - неприятно. А сейчас еще наконец понял, почему продавцы часто ждут пока вы получите товар и поставите им свой фид, и уж тогда только они ставят вам свой позитив ( а китайцы, сцуко, могут и тут не поставить))). Дело вовсе не в том, что вот мол:
получил товар - ставь позитив
а ежели вдруг что не так, залупаться, простите, начнешь, иль того хуже — негатив влепишь —– то вот и я тебе, и еще поглядим кто кого: я, китайский супер-селлер или ты — мерзопакосный покупашка со жменькой фидов и незнанием английского :-) :-)
Нет, все не так))) Покупатель прочно и надежно защищен — и кстати, тем же самым PayPal’ом в основном, которого мы так не любим, потому что он не любит нас)))
Ежели хотите знать, то это со стороны покупателя оставление фидбэка выглядит вот так:
Три варианта куда поставить “птичку” - позтитив, нейтрал, негатив.
И 5-звездочный рейтинг — как вы оцениваете транзакцию с продавцом:
насколько точным было описание лота
насколько вы удовлетворены общением (отвечал-не отвечал, воремя-не вовремя)
насколько быстро продавец отправил лот
и насколько обоснованной была стоимость доставки
либо ТЫ СТАВИШЬ ПОЗИТИВ, либо ты ОТКЛАДЫВАЕШЬ это дело на потом. Возможно на “никогда”.
Вот и все)))
Продавец в известном смысле беззащитен перед покупателем. Хотя все ж таки линк “Пожаловаться на проблемы с транзакцией…” (report a problem) существует, поэтому будьче человеками — не занимайтесь потребительским экстремизмом!
И вот уже когда тебе снова нужны фиды, чтоб в случае чего “разбавить” негатив морем позитива :-) — вот тогда ты начинаешь понимать, что лучше попридержать конейи не лепить покупателю фид сразу после оплаты, ибо память у людей короткая — и тебе потом просто-напросто ЗАБЫВАЮТ поставить фид)))
(случаи когда непостановка фида должна пониматься как мягкое отеческое порицание — не рассматриваю, нашкодил - так нашкодил :-) )
Так что понимайте продавцов! Ставьте позитивы и получайте их!
Ну и на закуску раскрою вам страшную тайну – что это за зверь такой в позитиве: ААААААА++++++++
Видали небось? Бывает вот так:
Так вот: упс… Потерядл ссылку((( Ну да ладно — короче, это по ходу что-то из мира ценных бумаг:
Так что по-правильному три ААА — это уже и суперкредит доверия, и отлично, а все остальное - это так, самодеятельность…
Да, и вот еще - может кому-то будет интересно))) Подарочек от PayPal)))
Плакали наши денежки?
Пока!
P.S. Если вдруг вдохновения до Нового Года уже не будет - всех с наступающим!!!





16.12.2009 5:07
Ну про три ААА мне было интуитивно понятно даже без объяснений, в Америке же оценки такие A,B,C и так далее.
Получается они кучу пятерок ставят. а это значит очень хорошо, и плюсами еще добивают)))
16.12.2009 9:42
Интуитивно многое понятно, но когда получаешь то ААА то ААААААААААААААААААААААААААА
- хочется ясности)
16.12.2009 10:08
AAA это рейтинг финансовых институтов(банков, ссудных сообществ, страховых компаний и т.п.). Например, большинство Швейцарских банков имеют этот AAA рейтинг. По сути он означает, что финансовой организации можно доверять, так как она брала кредиты и вовремя возвращала их, отвечала по своим обязательствам перед третьими сторонами, выполняет все условия по договорам с клиентами. По пальцам одной руки можно пересчитать банки с категорией AAA+ (это банки, какие на протяжении длительного срока 50-70 лет подтверждают свой уровень ААА), по сути это международные финансовые доноры.
Как известно, американцы со студенческой скамьи заботятся о своей пенсии, инвестируя часть денег во всякие фонды. Так вот, впервую очередь они смотрят на рейтинг. А помимо AAA, он может AAB, ABB, BBB и т.д. Потому такая категория оценок известна всем пользователям аукциона в США.
Чтобы не петь вам дефирамбы, они и выставляют сокращение AAA+++, что означает высшую степень восхищения самим товаром, условиями и скоростью доставки, а так же обратной связью с продавцом. По идее, для других покупателей это должно стать знаком качества продавца.
Есть множество других, неписанных правил выставления фидбеков, когда-то встречал информацию, что некие колледжи имеют свои отличительные фидбеки, какие выставляются студентами и должны показать другим студентам, что в данный колледж всё приходит без проблем. не знаю, на сколько это правда или нет, но такое вполен может быть.
Встречаются ещё такие положительные отзывы:
‹(•¿•)› ‹(•¿•)› ‹(•¿•)›
10/10 или 100/100
(¯`•..• ¨˜ˆ”°¹~•-.„¸.!!!.¸„.-•~¹°”ˆ˜¨•..•´¯)
(¯`*•.¸(¯`*•.¸+PERFECT+¸.•*´¯)¸.•*´¯)
16.12.2009 10:45
А насчет подарка…подробнее немного плиз, насколько понял попросили подтверждение адреса?
16.12.2009 11:42
Упс! Радует что успел потратиться на домены и есть ebay-ok.ru
16.12.2009 18:51
Искренне сочувствую с аккаунтом. Скорбим о безвременно ушедшем.
17.12.2009 11:19
А можно открыть новый paypal аккаунт и привязать его к прежней карточке?
17.12.2009 12:15
По мойму выход есть
сам был в аткой ситуации
запросили утилити бил и пруф оф адрес
выслал им коё какие документы и всё акк разлочен)
17.12.2009 12:40
По поводу фотки с PayPal —-получается что уже ничего нельзя сделать?Адрес вообще реально свой подтвердить как они того требуют или нет?И счёт они блокируют полностью—или ставиться ограничение на сумму операций со счётом?
17.12.2009 14:25
Алексей - не знаю…
), а самое ценное у меня - все через ибэй-ок: доволен ими, все четко)

РФ-PayPal-аккаунт работает (скоро он вообще будет легальным — как только сольемся с Россией, а может и так
Павел - в таких делах интересуют подробности))) Если они ДЛЯ ВСЕХ))) (если нет - пишите на почту))))
РомаКР - там же на скрине все видно, что можно а чего нельзя
What I can и What I can’t видите?
Короче, можно только принимать деньги, чтоб их было больше, когда они оставят их себе))))
Молодцы, честное слово! Грамотно сделано!!!
Теперь понятно, почему нас оградили от приема платежей: для нашей же безопасности
18.12.2009 9:38
какие документы отправил:
отсканированный контракт life обрезанный в фотошопе до графы гражданство
21.12.2009 0:51
А если им отправить скан шенгенской визы? как думаете прокатит?? Или лучше все таки договор?
21.12.2009 0:53
Павел,скажите свой email. Буду очень признателен, или напишите мне panko13@gmail.com. Заранее огромнейшее спасибо.
24.12.2009 15:39
Вообще мне кажется стоит отправлять те документы которых у них нет то есть не то что написано в шапке темы на онлайнере
забросайте их документами
я именно так и поступил
diaba3@gmail.com
25.02.2010 12:45
День добрый.
Хотел вот поинтересоваться Вашего мнения, мистер Админ.
Как Вы считаете, стоит ли выставить фидбэк продавцу, если он уже выставил мне фидбэк, отправил товар(есть трэкин код)? Или дождаться, когда товар придет, и поставить позже?
Я понимаю, что это мое дело, но все же интересно, как поступили бы вы
-revision4
25.02.2010 14:46
Покупателем фидбэк ставится однозначно после получения посылки и(или) после одно-двухдневного юзания вещи, в зависимости от специфики. Трэкинг-номер - это не роскошь, а средство отслеживания всего лишь
25.02.2010 14:55
Спасибо! Понятно. Я представлял, что это вроде того, как ответить “Здравствуйте” на “Здравствуйте” другого человека в свой адрес.
25.02.2010 16:34
Не, для “здр-здр” есть другое: My eBay -> вкладка Messages (кликаете на ник продавца, и под фото или тем местом, где оно должно быть будет ссылка Contact member).